よくある質問

各商品ページにサイズ表を掲載しております。身長・体重をもとに参考サイズをご確認ください。ゆったり着たい方はワンサイズ上をおすすめします。

各商品ページの「商品説明」に素材情報を記載しております。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

再入荷の予定がある商品は「再入荷通知」ボタンが表示されます。メールアドレスをご登録いただくと、入荷次第お知らせいたします。

ご覧のモニター環境により、実際の色味と若干異なる場合がございます。できる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、ご了承ください。

セット商品に含まれるアイテムの一部は単品でも販売しております。商品一覧ページでご確認ください。

Square決済によるクレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）に対応しております。決済情報は全てSquare社のセキュアなサーバーで処理され、当サイトにカード情報が保存されることはありません。

発送準備が始まる前であればキャンセル可能です。お問い合わせフォームより、注文番号を添えてお早めにご連絡ください。受注生産品は、受注締切後のキャンセルはお受けできません。

発送準備が始まる前であれば変更可能な場合があります。お問い合わせフォームより、注文番号と変更内容をお知らせください。

はい、マイページの「注文履歴」から領収書をダウンロードいただけます。宛名の変更も可能です。

迷惑メールフォルダをご確認ください。また、メールアドレスの入力間違いの可能性もございます。届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

全国一律900円（沖縄県：2,200円、北海道：2,800円）です。海外発送は別途送料がかかります。

ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。発送後は地域により1〜3日程度でお届けします。

はい、海外発送に対応しております。チェックアウト時に配送先の国をお選びください。海外送料は一律3,500円です（送料無料の対象外）。関税・輸入税等が発生した場合はお客様のご負担となります。

申し訳ございませんが、現在配送日時の指定には対応しておりません。

発送完了後に追跡番号をメールでお知らせしております。配送状況をご確認ください。1週間以上届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品到着後7日以内にご連絡いただければ、不良品・誤配送の場合に限り対応いたします。お客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。確認後、交換または返金にて対応いたします。

申し訳ございませんが、サイズ違いなどお客様都合での交換は承っておりません。ご注文前にサイズ表をよくご確認ください。

返品商品の到着確認後、7営業日以内にクレジットカードへ返金処理を行います。カード会社の処理により、実際の返金には1〜2ヶ月かかる場合があります。

ゲストとしてもご購入いただけますが、会員登録をすると、注文履歴の確認・お気に入り機能・再入荷通知などの便利な機能をご利用いただけます。

ログインページの「パスワードをお忘れの方」からパスワードリセットの手続きを行ってください。登録メールアドレスにリセット用のリンクをお送りします。

申し訳ございませんが、現在メールアドレスの変更機能は提供しておりません。新しいメールアドレスで再度ご登録ください。

マイページの「退会はこちら」から退会手続きを行えます。退会すると、お気に入り・注文履歴などの会員情報が削除されます。

チェックアウト画面で「クーポンコード」欄にコードを入力し、「適用」ボタンを押してください。有効なクーポンの場合、割引が適用されます。

広島 TEAM iXAは広島を拠点に活動するeスポーツチームです。詳細は公式サイトをご覧ください。

常設の実店舗はございませんが、イベントやポップアップストアで商品を販売することがあります。開催情報は公式SNSでお知らせします。

コラボ商品は不定期で発売しております。新商品情報は公式SNSや当サイトでお知らせしますので、ぜひフォローしてお待ちください。